龍海龍投物業(yè)服務(wù)有限公司系龍海國(guó)投集團(tuán)旗下專業(yè)從事物業(yè)服務(wù)的控股子公司，是龍海市政府加快國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革步伐而批準(zhǔn)設(shè)立的第一家混合所有制企業(yè)，注冊(cè)資本500萬(wàn)元。
根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際工作需求，委托漳州人才在線網(wǎng)向社會(huì)公開(kāi)擇優(yōu)招聘2名工作人員。有關(guān)事項(xiàng)如下：
一、招聘原則
招聘工作遵循公開(kāi)平等、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、人崗相適的原則。
二、招聘條件
（一）報(bào)名基本條件
1．具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。
2．遵守中華人民共和國(guó)憲法、法律、法規(guī)。
3．遵守紀(jì)律、品行端正，具備良好的職業(yè)道德。
4．具有正常履行職位職責(zé)的身體條件。
5．具備符合職位要求的文化程度和工作能力。
報(bào)名者的畢業(yè)證書、學(xué)位證書及相關(guān)專業(yè)資格證書必須在2020年6月30日前取得。報(bào)名者相關(guān)專業(yè)資格證書通過(guò)考試但未取得證書的，須在資格復(fù)審時(shí)提供由相關(guān)部門出具的成績(jī)單及是否通過(guò)考試的結(jié)論。
（二）有下列情形之一的，不得報(bào)名
1.正在接受司法機(jī)關(guān)立案?jìng)刹旎蚣o(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案審查的人員；
2.曾被開(kāi)除或受過(guò)處分的人員；
3.受過(guò)司法機(jī)關(guān)刑事處罰的人員；
4.在各級(jí)公務(wù)員、事業(yè)單位招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反錄用紀(jì)律行為的人員；
5.法律、規(guī)章和其他有關(guān)文件規(guī)定不得報(bào)考的人員。
三、招聘崗位、人數(shù)及任職資格
（一）客服經(jīng)理：1名
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
2.負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督、對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反應(yīng)。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作。
4.制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
5.組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔。
6.組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
8.配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)估算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
9.負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。
10.協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
任職資格：
1.年齡28-40歲之間；本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)為佳；
2.有三年以上物業(yè)管理項(xiàng)目客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉各項(xiàng)物業(yè)管理運(yùn)作流程及相關(guān)法律知識(shí)，熟練掌握物業(yè)客戶服務(wù)知識(shí)與技巧；有較好的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力，組織溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有突發(fā)事件應(yīng)變處理能力。
（二）工程經(jīng)理：1名
崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)日常工作；
2.負(fù)責(zé)制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對(duì)即將發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)見(jiàn)并采取必要的措施進(jìn)行處理；
3.負(fù)責(zé)參與公司的工程項(xiàng)目的規(guī)劃和細(xì)則，審批施工單位的施工，組織設(shè)計(jì)和施工方案，并對(duì)以上兩個(gè)單位定期檢查其執(zhí)行情況；
4.負(fù)責(zé)組織勘查報(bào)告，施工圖的內(nèi)部審核，參加各項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案會(huì)議；
5.負(fù)責(zé)參與工程招投標(biāo)、施工合同、工程成本、面積計(jì)算管理，并對(duì)部門內(nèi)的工作質(zhì)量及其合法性承擔(dān)直接的管理職責(zé)；
6.負(fù)責(zé)本部門年度、季度、月度工作計(jì)劃的制訂及組織實(shí)施；
7.負(fù)責(zé)組織工程各階段的分部工程的驗(yàn)收及隱蔽工程的驗(yàn)收；
8.負(fù)責(zé)組織討論項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況的會(huì)議，其中包括對(duì)質(zhì)量事故等問(wèn)題進(jìn)行分析并監(jiān)督相關(guān)人員進(jìn)行查改，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴及時(shí)安排人員進(jìn)行處理。
任職資格：
1. 年齡28至45歲之間，大專及以上學(xué)歷，工程類專業(yè)，5年以上大型項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 具有物業(yè)管理工程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有工程師中級(jí)職稱優(yōu)先；
3. 具有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織管理能力，良好的公文及書面報(bào)告能力；熟練使用常用辦公軟件。
四、招聘程序和辦法
（一）招聘信息發(fā)布
招聘信息在漳州人才網(wǎng)公開(kāi)發(fā)布。
（二）應(yīng)聘報(bào)名
1.報(bào)名時(shí)間：自公告之日起至2020年11月20日。
2.本次招聘每名應(yīng)聘人員限報(bào)1個(gè)崗位，采取網(wǎng)上報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種方式進(jìn)行，需登陸漳州人才在線網(wǎng)（www.nmgtx.cn）進(jìn)入招聘崗位報(bào)名列表并點(diǎn)擊應(yīng)聘崗位進(jìn)行報(bào)名。
3.現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名地址：龍海市石碼鎮(zhèn)公園西路86-7號(hào)三樓
4..報(bào)考者所留的聯(lián)系方式應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，保持電話暢通。
（三）資格審查
1.資格審查貫穿招聘工作全過(guò)程，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員不符合招聘崗位資格條件或提供虛假信息，立即取消考試考核或聘用資格。
2.資格初審時(shí)間為報(bào)名截止時(shí)間后2個(gè)工作日。資格初審?fù)ㄟ^(guò)，不得更改報(bào)考崗位。
（四）考錄方式
本次招聘方式以筆試+面試形式進(jìn)行考錄。
1.筆試采取閉卷方式，紙筆作答進(jìn)行，筆試成績(jī)滿分為100分，筆試內(nèi)容以物業(yè)綜合管理知識(shí)為主，筆試的時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。
2.面試評(píng)估：面試的應(yīng)聘者，應(yīng)攜帶及提交材料進(jìn)行資格復(fù)審，凡因個(gè)人原因未能參加資格復(fù)審的視為放棄本次應(yīng)聘。
3.面試主要考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、崗位工作經(jīng)驗(yàn)等。面試成績(jī)滿分為100分，根據(jù)招聘面試考官的評(píng)分取算術(shù)平均值計(jì)算面試成績(jī)。面試時(shí)間和地點(diǎn)另行通知。
4.綜合成績(jī)計(jì)算：筆試成績(jī)占40%，面試成績(jī)占60%，面試成績(jī)未達(dá)到65分者，不予采用綜合成績(jī)。筆試成績(jī)、面試成績(jī)、綜合成績(jī)均采用四舍五入方式取小數(shù)點(diǎn)后兩位。
5.根據(jù)各崗位綜合成績(jī)由高到低排序，按照各崗位計(jì)劃招聘人數(shù)1:3比例選定入圍復(fù)試人員。達(dá)不到比例的按實(shí)有考試人數(shù)確定入圍面試資格人員。若出現(xiàn)末位同分的，則同分者均確定為入圍對(duì)象。
6.根據(jù)復(fù)試結(jié)果，以計(jì)劃招聘人數(shù)1:1比例確定體檢和擬錄用人員。
五、公示和錄用
擬錄用人員將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行公示，公示期為5個(gè)工作日，公示期滿，沒(méi)有反映問(wèn)題或反映問(wèn)題但不影響聘用的，辦理聘用手續(xù)；對(duì)反映有嚴(yán)重問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)的，不予聘用。
六、工資待遇
所有薪酬待遇均根據(jù)崗位設(shè)置，按公司《薪酬管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
龍海龍投物業(yè)服務(wù)有限公司
2020年11月16日
