一、崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)用郵件、電話(huà)、傳真等方式或通過(guò)電腦預(yù)訂管理系統(tǒng)與賓客、旅行社和加盟店網(wǎng)絡(luò)就預(yù)訂事宜進(jìn)行溝通。
2、起草確認(rèn)預(yù)訂的信函，準(zhǔn)確受理各種預(yù)訂取消、預(yù)訂變更和更新預(yù)訂。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)文件資料歸檔，文件處理工作。
4、進(jìn)行市場(chǎng)分析，提供信息。
二、崗位要求：
1、熟悉酒店電腦管理系統(tǒng)，通曉前臺(tái)接待、問(wèn)訊、客房預(yù)訂電腦操作程序。
2、善于建立人際關(guān)系，辦事穩(wěn)重、踏實(shí)，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
三、上班時(shí)間：
需要輪上夜班
08:00-16:30(中午半小時(shí)用餐)
14:00-22:30(晚上半小時(shí)用餐)
四、薪資待遇：薪資面談。
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