崗位責(zé)任:
1、訂單接收與處理:接收并審核客戶訂單,確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交期等細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確性與可行性。將確認(rèn)的訂單轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)單或采購(gòu)單,并準(zhǔn)確、及時(shí)地下達(dá)至相關(guān)部門。
2、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤:全程跟蹤訂單在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的進(jìn)度,與生產(chǎn)計(jì)劃員、車間主管等保持密切溝通。掌握原材料采購(gòu)、生產(chǎn)排程、車間生產(chǎn)、產(chǎn)品入庫(kù)等各環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警可能影響交期的潛在問(wèn)題,并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。
3、質(zhì)量監(jiān)控與協(xié)調(diào):與品質(zhì)控制(QC)部門協(xié)作,了解產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。跟進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題,協(xié)調(diào)返工、修補(bǔ)或質(zhì)量異議的處理。
4、物流與交付管理:根據(jù)交期,提前協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)部門備貨。安排或協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸事宜,準(zhǔn)備相關(guān)交付單據(jù)(內(nèi)貿(mào)單據(jù))。確保貨物按時(shí)發(fā)出,并跟蹤在途貨物狀態(tài),及時(shí)將物流信息反饋給客戶
5、客戶溝通與服務(wù):作為訂單狀態(tài)的主要聯(lián)系人,主動(dòng)、及時(shí)地向客戶匯報(bào)訂單進(jìn)度。耐心解答客戶關(guān)于訂單的任何疑問(wèn),處理客戶的投訴與反饋。維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
6、銷售資料與數(shù)據(jù)管理:負(fù)責(zé)所有與訂單相關(guān)的文件、資料的整理、歸檔和保管。更新和維護(hù)訂單跟蹤表,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。定期編制訂單狀態(tài)報(bào)告,向上級(jí)匯報(bào)。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉訂單處理的全流程,對(duì)有生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的企業(yè)運(yùn)作模式有了解者優(yōu)先。
3、知識(shí)與技能:溝通協(xié)調(diào)能力: 出色的口頭和書(shū)面溝通能力,善于與內(nèi)外部不同部門的人員進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題和應(yīng)急處理能力,能承受一定的工作壓力。能有效管理多個(gè)訂單,合理安排優(yōu)先級(jí),確保所有訂單順利推進(jìn)。
4、Office軟件技能: 熟練使用Word、Excel、等辦公軟件,尤其擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和分析。
5、個(gè)人素質(zhì):積極主動(dòng),有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。


漳州人才在線 www.nmgtx.cn - 漳州人才網(wǎng)求職精選門戶!
APP名稱:漳州人才在線 版本:漳州人才在線 V2.4 開(kāi)發(fā)者:漳州楷欣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司【下載APP】
電話:0596-2288480 2888821 2886665 投訴:18960160360 / 18960000505
合作微信: zzrcnet 客服小周: zzrc001 / zzrc005 客服小吳: zzrc002 客服小黃: zzrc003
客服QQ1:93865539 客服QQ2:407177779 客服QQ3:66712636
地址:漳州市薌城區(qū)廈門路21-33號(hào) EMAIL:zzrcw@qq.com
薌城區(qū)人社局核準(zhǔn)號(hào):350602RL0013號(hào) ICP經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):閩B2-20200655 閩公網(wǎng)安備35060202000103